导游团队

  • 发布时间:2018-10-18
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  • 918博天堂博天堂平台博天堂app服务有限公司导游职责
      
      (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
      
      (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和博天堂app资源;
      
      (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
      
      (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
      
      (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
      
      导游人员的谈吐:
      
      (1)语言要文明礼貌,表达对博天堂app者的关心和尊重。
      
      (2)内容要有趣、词汇生动,不失高雅脱俗。
      
      (3)(3)语速快慢相宜,亲切自然;音量适中、悦耳。
      
      1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位博天堂app者。
      
      2.善于与博天堂app者沟通情感,
      
      3.多向博天堂app者提供微笑服务、细致服务、使博天堂app者对导游员产生亲切感。
      
      4.要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。
      
      5.做到处事不惊、果断、利索,给博天堂app者以安全感。
      
      6.要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。
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